Politique de Confidentialité - VitaNatura.fr

Dernière mise à jour : 22/03/2025

VitaNatura attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site VitaNatura.fr est :

📍 VitaNatura
📧 Email : contact@vitanatura.fr
📞 Téléphone : 0638398110

Si vous avez des questions concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment dans les cas suivants :

🔹 Commande et livraison : Nom, prénom, adresse, email, téléphone, informations de paiement.
🔹 Création de compte : Identifiants, email, informations de profil.
🔹 Newsletter et communication : Adresse email pour l’envoi d’informations et de promotions.
🔹 Service client : Toute information communiquée lors de vos échanges avec notre support.
🔹 Navigation sur le site : Adresse IP, cookies, données de navigation (voir section 6).

Les données collectées ne sont utilisées que pour répondre aux besoins de nos services et améliorer votre expérience utilisateur.

3. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

✅ Prestataires de services (paiement, livraison, hébergement du site).
✅ Autorités légales si requis par la loi ou en cas de fraude.
✅ Outils analytiques pour améliorer notre site (Google Analytics, etc.).

Ces tiers sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnelle aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

🕒 Comptes clients : 3 ans après la dernière activité.
🕒 Commandes : 5 ans (obligation légale de conservation).
🕒 Factures et transactions : 10 ans (obligations comptables).
🕒 Cookies : 13 mois après votre visite.

Une fois ces délais passés, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

✔ Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
✔ Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos informations en cas d’erreur.
✔ Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
✔ Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format lisible.
✔ Droit d’opposition : Vous pouvez refuser certains traitements (ex : prospection commerciale).
✔ Droit de limitation : Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

📩 Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et analyser notre trafic. Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies en configurant vos préférences dans votre navigateur.

Types de cookies utilisés :
🍪 Cookies fonctionnels : Nécessaires au bon fonctionnement du site.
📊 Cookies analytiques : Statistiques de fréquentation (Google Analytics, etc.).
🎯 Cookies marketing : Personnalisation des publicités et recommandations.

Vous pouvez gérer vos préférences [insérer un lien vers votre gestionnaire de cookies].

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations :

🔒 Chiffrement des données sensibles (SSL).
🔐 Accès restreint aux données aux seuls employés habilités.
📢 Sensibilisation de nos partenaires et prestataires aux bonnes pratiques de protection des données.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales et techniques. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Si les changements impactent significativement votre vie privée, nous vous en informerons par email ou notification sur le site.

9. Contact

📧 Email : contact@vitanatura.fr
📍 Adresse postale : 04 rue catherine de cressy 76440 Haussez

Merci de votre confiance et de votre engagement pour une consommation plus responsable avec VitaNatura ! 🌿💚